人力資源工作中的108個(gè)怎么辦 作者： 新任經(jīng)理人進(jìn)階之道項(xiàng)目組 出版時(shí)間： 2023年版 叢編項(xiàng)： 新任經(jīng)理人進(jìn)階之道系列 內(nèi)容簡(jiǎn)介 《人力資源工作中的108個(gè)怎么辦》是針對(duì)新手人力資源經(jīng)理而編寫的，包括六部分，每部分四節(jié)，對(duì)應(yīng)采用“月”代表“章”，“周”代表“節(jié)”。本書具體由第一個(gè)月——進(jìn)入角色；第二個(gè)月——自我提升；第三個(gè)月——員工配置；第四個(gè)月——員工培訓(xùn)管理；第五個(gè)月——薪酬、福利與績(jī)效管理；第六個(gè)月——員工關(guān)系管理。 本書進(jìn)行模塊化設(shè)置，簡(jiǎn)單易懂，具有較強(qiáng)的可讀性，全面系統(tǒng)地對(duì)新任職人力資源經(jīng)理剛上任半年來的工作進(jìn)行了梳理，適合新上任的人力資源經(jīng)理和從事人力資源管理的人士閱讀，也可供管理咨詢顧問和高校教師做實(shí)務(wù)類參考指南。 目錄 第一個(gè)月進(jìn)入角色 第一周了解自己的崗位 2 問題1：人力資源經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？ 2 問題2：人力資源經(jīng)理的任職條件是什么？ 3 問題3：人力資源經(jīng)理有什么權(quán)力？ 5 問題4：人力資源經(jīng)理應(yīng)扮演什么角色？ 6 第二周認(rèn)識(shí)人力資源管理 8 問題5：什么是人力資源管理？ 8 問題6：人力資源管理包含哪些內(nèi)容？ 8 問題7：什么是人力資源管理系統(tǒng)？ 11 第三周熟悉自己的部門 12 問題8：人力資源部的職責(zé)是什么？ 12 問題9：人力資源部在企業(yè)中的地位如何？ 14 問題10：做好人力資源工作的關(guān)鍵是什么？ 16 第四周建設(shè)自己的團(tuán)隊(duì) 18 問題11：如何設(shè)置本部門架構(gòu)？ 19 問題12：如何對(duì)部門崗位進(jìn)行分工？ 20 問題13：如何搭建人力資源三支柱模式？ 21 問題14：如何構(gòu)建高效的人力資源團(tuán)隊(duì)？ 24 問題15：如何建立人力資源管理體系？ 28 第二個(gè)月自我提升 第一周下達(dá)指示與匯報(bào)工作 32 問題16：如何向上級(jí)匯報(bào)工作？ 32 問題17：如何聽取下屬的匯報(bào)？ 33 問題18：如何向下屬下達(dá)指示？ 34 第二周主持會(huì)議與參加會(huì)議 37 問題19：會(huì)議有哪些類型？ 37 問題20：主持會(huì)議有什么技巧？ 37 問題21：參加會(huì)議有什么技巧？ 39 第三周架起溝通的橋梁 42 問題22：溝通有哪些方式？ 42 問題23：溝通的障礙來自哪些方面？ 43 問題24：如何達(dá)成溝通的共識(shí)？ 44 相關(guān)鏈接 溝通的“7C”原則 45 問題25：如何運(yùn)用溝通的技巧？ 45 問題26：管理溝通的要領(lǐng)何在？ 46 問題27：如何提升溝通能力？ 51 第四周贏得下屬的信任 53 問題28：如何充分了解下屬？ 53 問題29：如何激勵(lì)下屬？ 55 問題30：責(zé)備下屬有什么技巧？ 56 第三個(gè)月員工配置 第一周員工招聘 59 問題31：如何識(shí)別招聘需求？ 59 問題32：如何選擇招聘渠道？ 60 相關(guān)鏈接 常用招聘渠道對(duì)比分析 62 問題33：如何篩選求職簡(jiǎn)歷？ 63 相關(guān)鏈接 簡(jiǎn)歷篩選的標(biāo)準(zhǔn) 64 問題34：如何面試求職人員？ 66 【范本】 面試通知（初試） 66 【范本】 面試通知（復(fù)試） 67 問題35：如何做好入職背景調(diào)查？ 71 【范本】 背景調(diào)查表 73 問題36：如何做好薪酬福利溝通？ 74 問題37：如何做好入職體檢審查？ 75 問題38：如何發(fā)放錄用通知書？ 76 【范本】 錄用通知 77 第二周員工報(bào)到與試用 79 問題39：如何接受新員工報(bào)到？ 79 問題40：如何做好新員工入職提引？ 79 問題41：如何加強(qiáng)員工試用期的引導(dǎo)？ 80 相關(guān)鏈接 試用期限的規(guī)定 82 問題42：如何做好新員工提前轉(zhuǎn)正與辭退？ 83 第三周員工異動(dòng)管理 86 問題43：?jiǎn)T工降職如何處理？ 86 問題44：?jiǎn)T工晉升如何處理？ 88 問題45：?jiǎn)T工崗位輪換如何處理？ 90 問題46：?jiǎn)T工內(nèi)部調(diào)動(dòng)如何處理？ 91 第四周員工離職管理 91 問題47：如何辭退員工？ 92 相關(guān)鏈接 用人單位解除勞動(dòng)合同的情形 92 問題48：?jiǎn)T工辭職如何處理？ 94 問題49：如何開展離職面談？ 95 【范本】 員工離職面談?dòng)涗洷?96 問題50：如何構(gòu)建離職員工關(guān)系管理體系？ 97 第四個(gè)月員工培訓(xùn)管理 第一周培訓(xùn)需求分析 102 問題51：培訓(xùn)需求分析前要做哪些準(zhǔn)備？ 102 問題52：如何獲得培訓(xùn)需求？ 103 【范本】 ××公司部門經(jīng)理培訓(xùn)需求調(diào)查面談問卷 105 問題53：如何審核匯總培訓(xùn)需求？ 107 問題54：如何分析總結(jié)培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)？ 109 問題55：如何撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告？ 110 第二周?培訓(xùn)開展前期準(zhǔn)備 111 問題56：如何制訂培訓(xùn)計(jì)劃？ 111 【范本】 ××公司年度培訓(xùn)計(jì)劃書 113 問題57：如何選擇培訓(xùn)方式？ 116 問題58：如何開發(fā)培訓(xùn)課程？ 117 問題59：如何選擇培訓(xùn)教師？ 119 第三周?培訓(xùn)活動(dòng)的開展 121 問題60：開展培訓(xùn)活動(dòng)要做哪些準(zhǔn)備？ 121 【范本】 新員工培訓(xùn)通知 122 【范本】 員工培訓(xùn)協(xié)議 123 問題61：如何做好培訓(xùn)實(shí)施中的管理工作？ 128 問題62：如何做好培訓(xùn)后期的管理工作？ 129 問題63：培訓(xùn)后如何跟進(jìn)？ 129 問題64：如何做好培訓(xùn)記錄及資料的整理？ 130 第四周?培訓(xùn)成效評(píng)估 131 問題65：如何明確培訓(xùn)評(píng)估目標(biāo) 132 問題66：如何確定評(píng)估層次與方法 132 問題67：如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估方案 134 問題68：如何實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估 135 問題69：如何撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告？ 137 【范本】 培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告 138 第五個(gè)月薪酬、福利與績(jī)效管理 第一周薪酬方案設(shè)計(jì) 147 問題70：如何確定薪資分級(jí)？ 147 問題71：如何確定薪酬水平？ 147 問題72：如何建立薪酬浮動(dòng)幅度？ 149 問題73：如何擴(kuò)大薪酬帶？ 151 問題74：如何確定薪酬項(xiàng)目及內(nèi)容？ 153 【范本】 薪酬管理方案 155 第二周員工福利管理 162 問題75：?jiǎn)T工福利由哪些構(gòu)成？ 162 問題76：如何制訂員工福利計(jì)劃？ 165 問題77：如何制定與實(shí)施福利政策？ 167 問題78：如何控制福利成本？ 168 問題79：如何創(chuàng)新福利管理？ 169 第三周考勤與工資管理 171 問題80：如何做好考勤管理？ 171 問題81：如何制定獎(jiǎng)金制度？ 172 問題82：如何控制加班費(fèi)？ 176 問題83：如何核算工資？ 177 問題84：如何做好工資支付的管理？ 180 第四周員工績(jī)效管理 182 問題85：如何制訂員工績(jī)效計(jì)劃？ 182 問題86：如何做好績(jī)效實(shí)施與管理？ 185 問題87：如何開展績(jī)效評(píng)估？ 188 問題88：如何進(jìn)行績(jī)效反饋面談？ 190 問題89：如何應(yīng)用績(jī)效評(píng)估結(jié)果？ 192 第六個(gè)月員工關(guān)系管理 第一周勞動(dòng)合同管理 196 問題90：勞動(dòng)合同應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 196 問題91：簽訂合同時(shí)應(yīng)盡哪些告知義務(wù)？ 197 問題92：如何避免簽訂無效勞動(dòng)合同？ 198 問題93：如何辦理勞動(dòng)合同續(xù)簽手續(xù)？ 199 問題94：如何處理拒簽勞動(dòng)合同的員工？ 200 問題95：如何變更勞動(dòng)合同條款？ 201 第二周員工有效溝通 203 問題96：如何完善人力資源工作中的溝通機(jī)制？ 203 問題97：如何做好招聘面試溝通？ 204 問題98：如何做好崗前培訓(xùn)溝通？ 206 問題99：如何做好試用期間溝通？ 207 問題100：如何做好職位變動(dòng)溝通？ 209 第三周員工紀(jì)律管理 211 問題101：需要哪些紀(jì)律管理規(guī)定？ 211 問題102：如何公示紀(jì)律管理規(guī)定？ 212 問題103：紀(jì)律處分有哪些方法？ 213 問題104：如何處理員工沖突？ 215 第四周勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 216 問題105：勞動(dòng)爭(zhēng)議有哪些類型？ 216 問題106：處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的依據(jù)是什么？ 217 問題107：如何應(yīng)對(duì)常見的勞資糾紛？ 218 問題108：如何建立非司法性員工申訴機(jī)制？ 219